রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

uj22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পায়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্য হবে আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়যোগাযোগের পথ খোলা
uj22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন সংযোগ সুরক্ষিত রাখে, অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হলে তাদের নীতিও আমাদের মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

যেসব বাহ্যিক সেবা ব্যবহার করা হয়, তাদের গোপনীয়তা মান আমাদের প্রয়োজনের সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। জমা বা উত্তোলনে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তথ্য শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা সম্ভব। তবে মুছে ফেলার আগে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, ডিভাইস সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনাকে সময় দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।